Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn hebben we voor Wiekiesjij een aparte support pagina ingericht. Wiekiesjij wordt georganiseerd door vrijwilligers, we doen ons best om u zo snel mogelijk te helpen. Op deze pagina kunt u in verschillende rubrieken ondersteuning vinden. 

Veel gestelde vragen

Alvorens u met een verzoek tot ondersteuning komt kunt u kijken of uw vraag wellicht al eens eerder beantwoord is. De volgende vragen worden vaak aan ons gesteld:

1. Hoe kan ik inloggen? 
   U wordt eerst door uw partijcontactpersoon geregistreerd in Wiekiesjij. U ontvangt na de registratie een emailbericht waarmee u een account kunt activeren. Na activatie zal u worden gevraagd om een wachtwoord aan te maken. Volgt u hierna de stappen op het scherm. 
   
   
2. Ik ben zowel contactpersoon als kandidaat, kan dat?
   Het systeem maakt een onderscheid tussen de persoon die een partij profiel moet bijhouden en een persoon die kandidaat is voor de verkiezingen. Bij sommige partijen is deze contactpersoon ook een kandidaat. Is dit laatste bij u het geval dan heeft u twee verschillende profielen, een voor de partij(contactpersoon) en een voor uzelf. Om uw gegevens als politicus te wijzigen moet u zichzelf in de rol van contactpersoon uitnodigen om uw profiel in te vullen. Let op! Omdat u twee profielen heeft, heeft u tevens twee emailadressen nodig.
   
   
3. Waarom staat  er bij mijn profiel 'kandidaat heeft zijn/haar profiel nog niet volledig ingevuld'?
   Om zichtbaar te worden in Wiekiesjij moeten alle 'verplichte velden' zijn ingevuld en dient u alle stappen te doorlopen. Zolang u dit proces nog niet heeft afgerond zal het systeem u niet registreren als zichtbare kandidaat. U kunt altijd halverwege het invullen stoppen om later verder te gaan. 
   
   
4. Mijn kandidaten zijn niet uitgenodigd, wat moet ik doen?
   Als contactpersoon van de partij dient u zowel uw partijprofiel als de kandidatenlijst in te voeren. Zolang u de kandidatenlijst niet registreert zal het systeem de kandidaten niet uitnodigen. Zodra u de kandidaten met naam en email adres heeft ingevoerd zal het systeem binnen een uur automatisch tot uitnodigen overgaan. 
   
   
5. Ik wil iets wijzigen in mijn profiel of partij profiel, kan dat?
   Door middel van het door u aangemaakte wachtwoord kunt u altijd in combinatie met uw mailadres inloggen in het systeem om wijzigingen aan te brengen. Surft u hiervoor naar wiekiesjij.nl en klik op 'inloggen voor deelnemers'. 
   
   
6. Hoe lang duurt het invullen van mijn profiel?
   Het invullen van alle noodzakelijke onderdelen van Wiekiesjij duurt ongeveer 30-40 minuten. Wilt u uw profiel zo uitgebreid mogelijk invullen houdt u dan rekening met ongeveer 60minuten. 

Word uw vraag niet beantwoord neemt u dan contact op met support@wiekiesjij.nl. 

Documentatie

Om het gebruik van Wiekiesjij voor kandidaten en partijcontactpersonen zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we een aantal 'snelle start' handleidingen geschreven. Deze handleidingen kunt u downloaden als pdf bestand en raadplegen bij het invullen van uw beheerspagina. 

Op dit moment zijn er nog geen handleidingen te downloaden voor de Provinciale Staten. Deze komen zo snel mogelijk.

Vraag of Probleem

Heeft u een vraag of een probleem dat u wilt melden? Dit kan door gebruik te maken van de daarvoor beschikbare formulieren of door contact op te nemen met onze helpdesk. In verband met het niet weten te verkrijgen van subsidie voor deze Wiekiesjij hebben wij geen telefonische helpdesk full-time beschikbaar. We proberen met vrijwilligers u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als u er echt niet uit komt, vul dan het formulier voor een terugbel verzoek in. Een van onze vrijwilligers zal dan tussen werk/studie door u even terugbellen.

• Terugbel verzoek plaatsen
• Probleem melden

Wachtwoord

Bent u het emailbericht voor Wiekiesjij verloren of wilt u een nieuw wachtwoord aanmaken? Probeert u dan eerst via uw beheerspagina een nieuw wachtwoord aan te vragen. Lukt dit niet kunt u contact opnemen met de helpdesk via support@wiekiesjij.nl. 

Helpdesk

Onze helpdesk is van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren bereikbaar via:

support@wiekiesjij.nl

Handleiding

Hier komt zo snel mogelijk een handleiding voor de Provinciale Staten te staan.

Ik wil graag...

Wij willen u graag zo goed mogelijk van dienst zijn. Om u  w verzoek zo snel mogelijk in behandeling te nemen kunt u: